Políticas de Devoluciones

Política de Devoluciones y Cambios

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas devolver o cambiar un polo, lee las siguientes condiciones:

1. Condiciones Generales:

• Plazo: Tienes 7 días desde la fecha de compra para solicitar una devolución o cambio.
• Estado del producto: El polo debe estar sin usar, sin lavar y en su empaque original.

2. Excepciones:

• No aceptamos devoluciones de polos personalizados o hechos a medida (con nombres, frases o diseños específicos). 
• Polos con daños por mal uso o lavado incorrecto no califican para devolución o cambio.

3. Cambios:

• Si recibiste un polo con un defecto de fabricación o diferente al solicitado, contáctanos. Cambiaremos el producto sin costo adicional.
• Escríbenos al whatsapp 927429273 con fotos del artículo y el número de pedido para gestionar el cambio.

4. Reembolsos:

• Si aplicas para un reembolso, procesaremos el pago a tu método original en un plazo de 5 a 7 días hábiles después de recibir y revisar el artículo.

5. Gastos de envío:

• Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto en casos de defectos o errores en el envío.
• Te recomendamos usar un servicio de envío rastreable para evitar inconvenientes.

¿Necesitas ayuda?
Escríbenos al 927429273. Estamos aquí para ayudarte.